答：每个产品都包括以下几个部分：孝为先智能跌倒报警器主机，电池，充电器，说明书，保修卡及合格证；
答：检查信号指示灯闪烁状态，连续不断闪烁表示产品没有注册上网络，请检查SIM是否为正常卡，是否有钱，是否安装正常。信号指示灯每隔3秒闪烁一次表示产品正常，可以工作；
答：首先检查电池是否安装正常，SIM卡是否安装正常，开关键是否打开；
答：CS199/CS299B/CS299E均适用移动和联通的SIM卡，暂不支持电信的SIM卡；
答：产品电池指示灯一直在闪烁表示产品电池电压低，麻烦你及时充电；
答：我们的手机端APP均为免费的软件，其包括安卓版本的和苹果版本的，安卓版本的你可以通过三星应用商店，安卓市场，我们公司官网www.ihelpu.com.cn及产品附带的光盘安装。苹果手机可直接在APP store中输入“孝为先”搜素并安装；
答：CS299E是网络版本的产品，只能通过USB口或短信进行绑定后，通过网络进行相关的设置并读取数据；
